Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Areté nos comprometemos con tu satisfacción. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, estas son nuestras condiciones:

Plazo para solicitar devoluciones Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción del pedido.

Condiciones del producto Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su envase original y en las mismas condiciones en que fue recibido. No aceptamos devoluciones de productos abiertos o utilizados por razones de higiene y seguridad.

Productos dañados o defectuosos Si recibiste un producto dañado o defectuoso, contactanos dentro de las 48 horas de recibido el pedido enviando una foto del producto y del embalaje a somosarete.ar@gmail.com Gestionaremos el reemplazo o reembolso sin costo adicional.

Proceso de devolución Para iniciar una devolución, escribinos a somosarete.ar@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos las instrucciones para el envío. Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos.

Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos por email. Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de los 5 a 10 días hábiles.